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ABBYY OCR为银行提供文档处理解决方案

发布时间:2019/08/09

La Caisse d'Epargne Bretagne-Pays de Loire是Caisse d'Epargne-Banque Populaire集团(简称BPCE集团)下属的地区性银行,它是Brittany-Pays de Loire河谷地区的第三大银行机构。

ADOC Solutions和ABBYY共同为Caisse d'Epargne Bretagne-Pays de Loire遗产部提供管理文件数字化处理解决方案,帮助遗产部将死亡证明、发票、信件、预付款申请、公证法规等纸质文件转化为数字档案,并分类归档,该解决方案获得了银行上下的一致认可。今天,我们来听听他们是怎么说的:

ABBYY FineReader

Emmanuel URFER - 银行服务部主管:

我们的主要目的是提高效率。为什么呢?因为我们处在高压环境之下,营业收入(我们称之为净银行收入)日益减少,银行市场业已饱和,竞争非常激烈。

因此,我们承受着销售价格和利润的双重压力,我们的营运比数尤其充满压力。

所以,我们需要实现高效运营,以达到较高的产业效率和生产率,虚拟化和无纸化的主要目的是提高效率。

Gilles LESTAGE -遗产部主管:

我们需要处理与遗产继承相关的文件。从受理死亡证明到支付款项,整个遗产处理过程长达三到六个月,在这个过程中,我们会收到大量的文件。这样算来,每年我们大约会收到10万份文件,所有这些文件都被归档,堆放在文件架上,因此,怎样处理这些纸质文件是我们所面临的难题。

这些文件经过数字化处理以后,被送往虚拟的识别站。然后,当我们搜索某个客户的身份信息时,系统就会发给我们该客户名下的所有数据。接下来,文件通过“虚拟篮”被传送给主管们,主管们每天晚上会进行筛选,将文件管理任务发送给团队成员。

因此,该解决方案具有如下优点:

一:它简化了我们的工作。由于我们无需再使用人工处理这些文档和文件,我们的日常工作量减少了。

二:它使用双屏幕。你可以在两个屏幕上查看应用程序。

三:也可能是重要的一点,就是:我们的销售人员可以在我们的数据库中查找文件,从而可以访问我们接收到的所有文件。

最后:它提高了效率水平。我们的生产率在两年内提高了15%。

投资也带来了回报,我们的技术支持团队人数已经缩减为3个人,这样,由于不再需要人工处理文件,我们节省了3名员工资源。如果我们选择外部数字化,可能会节省更多资源,但我们想在机构内部完成数字化过程,所以我们留了2个人。技术支持团队人数由此减少为3个。我们将这些资源转交给了新的技术支持小组,让他们为我们的销售人员、公证员和继承人提供直接帮助。

我们最初就选择通过ABBYY解决方案FineReader进行OCR技术合作。遗产部门会收到普通邮政服务或分部内部邮件寄送的各种文件,所有这些文件都被送往文件处理部门。文件处理部门的员工取出文件的钉书钉、回形针,对文件进行数字化处理。对文档进行数字化处理之后,我们便可以创建索引,此时我们也可以精确地将文档分成不同的文件类型。然后,遗产部和销售网络的员工便可通过NumSuccessions应用,查阅这些文件。

为了满足遗产部的需求,在经过一段时间的潜心钻研、研究和理解各个过程以后,我们对它进行了调整,以便满足输入部门、中间部门和生产团队的特殊需求。我们花了大约两三个月时间,对现有软件加以应用、开发和调整,使之完全适应遗产部的各个流程。

更多关于ABBYY OCR技术的信息,可点击进入ABBYY中文合作伙伴网站 www.abbyychina.com 进行了解。

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