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产品帮助

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售前相关问题

我可以使用哪些付款方式?
购买页面可使用微信,支付宝,花呗支付。如果您需要通过银行转账,请与我们联系。
购买软件可以开发票吗?
可以开具个人和企业电子发票和企业纸质增值专用发票。(开具企业增值税纸质发票,需支付30元快递服务费,一周后寄出
电子发票一般什么时间开出?
电子发票将在出码后3个工作日内发送至您的个人订单中心,企业增值税纸质发票购买一周后寄出。
试用版和正式版的区别?
试用版与正式版最大的区别在于时间限制,相比于正式版,试用版在导出、转换和比较时限制为100页。
软件有什么系统要求和硬件要求?
系统要求:
Microsoft®Windows®10 / 8.1 / 8;
Microsoft Windows Server®2016 / 2012 / 2012 R2 / 2008 R2;
为使用本地化语言界面,系统必须具备相应的语言支持。
硬件要求:
具有1 GHz(或更快)x86或x64处理器和SSE2指令集的PC。
1 GB RAM(建议4 GB);在多处理器系统中,每个其他处理器都需要额外的512 MB RAM。
典型程序安装需要1.2 GB硬盘空间,最佳程序运行需要1.2 GB可用空间。
分辨率为1024x768或更高的显卡
需要互联网连接才能激活您的序列号。
键盘,鼠标或其他定点设备。

售后相关问题

订单中心没有查找到我的订单怎么办?
前往订单中心,点击顶部文字旧版用户,进入旧版用户中心查找,如果还是没有找到,请联系客服。
如何下载发票?
前往订单中心,查看我的订单,点击订单详情,找到发票一栏中浏览,点击浏览获取发票
购买后如何下载软件和获取激活码?
您好,购买成功后,您可登录账号进入用户中心,在订单中心,找到您的订单,在订单右侧有【查看注册码/下载软件】按钮,您可从这里点击进去后查看和下载软件。

运行相关问题

如何激活的该软件?
在您需要激活使用的电脑上安装ABBY,从【帮助】菜单选择 【激活 ABBYY FineReader】具体操作参考:激活教程
重装系统后,我的软件还可以用吗?
重装系统需要重新激活后软件才可以使用,激活码限激活三次
软件可以安装几台电脑?
软件只支持同时安装一台电脑,拥有三次换机或重装系统的机会。
软件安装后是否可以更换电脑?
软件安装后是可以更换电脑的,具体操作请查看:换机教程
为什么我无法激活软件?
1. 使用了错误的软件;
2. 没有输入完整的序列号;
3. 超过可授权设备数量;
4. 未从我司网站上下载软件;
5.以上无法解决联系客服。
如果您仍然无法找到您需要的信息,我们很乐意为您提供帮助。但是,如果您是软件具体使用问题我们建议您加入我们的QQ交流群立即加群,这样其他用户也会从答案中受益。谢谢!